2012年7月21日14时，经过酒店人力资源部一个多月的精心筹划与安排，“2012年上半年员工生日会暨酒店服务知识竞赛”如期拉开了帷幕。
　　　本次活动分为三项：第一项为优秀员工颁奖；第二项是胡总和上半年生日员工许愿、吹蜡烛；第三项为服务知识竞赛。
　　　酒店各部门组建的七支代表队共21名选手参加了比赛。比赛内容涵盖了酒店产品知识100问、规章制度、消防安全、服务理念和各部门的P&P、SOP等。酒店总经理胡总、各部门第一负责人和上半年生日员工参与了此次竞赛。
　　　比赛现场气氛极为活跃，参赛队员个个精神抖擞。必答题环节，各代表队选手准备充分，得分不相上下；抢答题环节，选手们你追我赶，竭尽全力； 风险题环节，各队队员更是斗志昂扬，奋力一搏；观众抢答环节，个个积极踊跃。面对扣人心弦的激烈竞争，台下观众们的欢呼声和鼓掌声此起彼伏，一浪高过一浪，充分展现了瑞鑫人积极向上的精神面貌。
　　　比赛最后，财务部、市场销售部、前厅部分别获得一、二、三等奖，其余参赛部门均获得优秀奖。酒店总经理胡总也来到现场观看了整场比赛，并对获奖部门以及全体员工给予表扬和鼓励。全体员工士气大振，充满信心。
　　　通过这次比赛，不仅调动了广大员工学习服务技能知识的积极性，同时在酒店内部也掀起了一股践行优质服务的浪潮，丰富了员工的业余生活，进一步提高了酒店的服务质量，提升了酒店品牌知名度。知识创造技能，技能决定服务，服务创造财富。酒店表示，今后要继续开展好这种寓教于乐，丰富员工生活的活动，促进广大员工提升服务技能知识，壮大酒店品牌。